2025年11月25日
清掃現場のDXというと、ロボット導入など大掛かりなイメージを持たれることもあります。
しかし実際は、日々の業務を少しずつデジタル化するだけでも、作業の見える化や共有スピードの向上といった効果を得られます。 この記事では、初期費用を抑えて始められる「清掃DXの第一歩」として、低コストで実現できる業務改善の方法や導入のポイントを紹介します。
近年「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を耳にする機会が増えていますが、「IT化」と混同されることも少なくありません。
実はこの2つは目的も効果もまったく異なるものです。
つまり、「IT化」は効率化の第一歩、「DX化」は業務の再設計による生産性向上です。
清掃業務では、複数の現場に所属するスタッフを日ごと・時間ごとに振り分ける必要があります。
しかし、紙の台帳やホワイトボードでの管理では、変更があるたびに書き換えが必要で、現場と事務所で最新情報が食い違うことも少なくありません。担当者の休みや急なシフト変更への対応にも時間がかかり、現場の混乱を招くことがあります。
DX化の第一歩として、スケジュールやシフトをアプリで一元管理する仕組みを導入すれば、次のような効果が得られます。
この仕組みも、必ずしも高価なシステムを導入する必要はありません。
たとえば、Googleカレンダーや無料のシフト管理ツールを活用するだけでも、十分な共有体制を構築できます。
さらに、清掃業向けのアプリには、現場別のスケジュール管理機能を備えた低コストのものも多く、現場改善の入り口として導入しやすいのが特徴です。
スケジュール管理のDX化は、現場の混乱を防ぎ、「誰が・どこで・何をしているか」を可視化する基盤となります。
人手不足の中でも無駄のない運用を実現できる、効果の出やすい領域といえるでしょう。
清掃や点検といった現場報告は、いまだに紙のチェックシートや電話・口頭で行われるケースが多く、記録漏れや報告遅れが発生しやすい業務です。
報告内容の確認や承認にも手間がかかり、管理者側の負担が大きくなる傾向があります。
報告業務をDX化することで、次のような改善が見込めます。
こうした報告の仕組みは、無料のフォームツールやクラウドストレージを利用して簡易的に構築することもできます。
また、清掃管理アプリの多くは、報告・写真添付・承認フローを備えており、現場スタッフのスマホ一つで完結する環境を低コストで整えられます。
報告業務のDX化は、紙のやり取りをなくし、現場と管理者の情報伝達をリアルタイム化する大きな一歩です。
記録の正確性を高めつつ、管理のスピードを上げることで、全体の品質向上につながります。
清掃業において、意外と見落とされがちなのが「顧客情報」や「契約内容」の共有です。
たとえば、現場リーダーだけが契約条件を把握していたり、担当者が変わると清掃範囲や頻度の引き継ぎがうまくいかなかったりします。
こうした情報の属人化は、トラブルや手戻りの原因になります。
DX化の第一歩として、顧客や契約情報をクラウド上で共有できる仕組みを導入することで、次のような改善が期待できます。
これらの仕組みは、必ずしも高価なシステムを導入する必要はありません。
たとえば、スプレッドシートや無料のクラウドストレージを活用するだけでも、複数人での情報共有は十分に可能です。
また、最近では清掃管理アプリの中にも、顧客・契約管理機能を備えた低コストなツールが増えており、そうしたアプリを使えば現場と事務所の連携をよりスムーズにできます。
情報共有のDX化は、清掃現場の「誰でもすぐに業務を把握できる環境」をつくることにつながります。
特に人手不足が深刻な今、属人化の解消と情報の一元化は、現場改善の効果が出やすい分野といえるでしょう。
弊社では、Googleカレンダーやホワイトボードなどの、スケジュール管理ツールを徹底比較する資料をご用意しております。
30秒ほどでダウンロード可能です。ツールごとの強みや弱みを詳しく知り、スケジュール管理を効率化したい方に向けた内容になっております。
清掃業務の多くは、いまだに紙の点検表やホワイトボードでのスケジュール管理に依存しています。
こうした運用は現場で即座に確認できるという利点がある一方、情報の更新や共有が属人的になりがちです。
現場ごとに異なる書式や記入ルールが存在するため、デジタルツールに移行する際に標準化が難しいという問題もあります。
また、「これまで問題なく回ってきた」という認識が強く、紙文化から脱却する必要性を感じにくい現場も少なくありません。
その結果、データの活用や遠隔でのマネジメントといったDXの基盤づくりが進まない状況が続いています。
清掃業界は、他業種に比べて平均年齢が高い傾向があります。
長年の経験をもとに現場を回してきたベテラン作業員が多く、スマホやタブレットの操作に苦手意識を持つ人も少なくありません。
「新しいツールは難しそう」「紙の方が早い」という心理的ハードルが、DX化を阻む要因になっています。
また、教育や研修の時間を確保しづらい人員体制も、デジタル導入を後回しにしてしまう理由のひとつです。
そのため、DX推進の第一歩としては、誰でも使いやすく、現場にストレスを与えない設計のアプリやシステムを選ぶことが重要です。
清掃業界は、中小企業が大半を占める産業構造になっています。
そのため、DX化に必要なシステム投資や人材育成にコストを割けないケースが多く見られます。
また、現場中心の業務体制ゆえに、「IT担当者がいない」「何から始めればいいかわからない」といった課題も発生しやすいのが実情です。
結果として、大手企業を中心にDXが進む一方で、中小企業では取り残されるケースが少なくありません。
ただし、近年ではIT補助金の活用や、月額制の低コストな業務管理アプリの普及も進んでおり、中小企業でもDX化を始めやすい環境が整いつつあります。
DX化の失敗でよくあるのが、現場の実情を無視してシステムを導入してしまうことです。
管理部門や経営層の意向だけで選んだツールは、実際の作業フローとかみ合わず、現場が使いにくいと感じて定着しません。
導入前には、清掃スタッフや点検担当者など、現場で日常的にアプリを使う人の声を丁寧に拾うことが大切です。
「どの作業が負担になっているか」「どのタイミングで記録を取るか」といった細かな課題を把握することで、現場が自然に使いこなせる仕組みを作ることができます。
DX化は、導入するだけでは意味がなく、定着させることが必要です。
どんなに多機能でも、操作が複雑だったり、現場で通信環境が悪く使えなかったりすれば、結局紙やホワイトボードに戻ってしまいます。
清掃業務に適したツールを選ぶ際は、
といった「使いやすさ」を重視することが重要です。
また、導入後はマニュアル整備や初期研修のサポートを行うことで、現場への定着率をさらに高められます。
アプリによってはセミナーや活用方法等の勉強会を実施しているものもあります。そのようなサポート体制が充実しているものを選べば、教育コストを抑えた導入が可能です。
清掃業務は、清掃・点検・修繕など、複数の作業が連携して動いています。
そのため、特定の作業だけに特化しすぎたツールでは、かえって管理が分断されてしまうことがあります。
DXを成功させるには、スケジュール管理・報告・図面共有など、複数の業務を一元化できるアプリを選ぶのが理想です。
汎用性の高いアプリであれば、導入範囲を徐々に広げながら運用でき、将来的なシステム統合にも柔軟に対応できます。
また、他システムとの連携（勤怠管理・チャットツールなど）が可能なものを選べば、業務全体のDX化をスムーズに推進できます。
この見出しでは、清掃業務に使えるアプリを紹介します。清掃業で使えるアプリを目的別で知りたい方は、こちらの記事で解説しているのでご覧ください。
画像引用：https://saposuke.jp/
サポスケは、現場で作業する人のスケジュール管理に特化したサービスです。
サポスケの特徴は、誰でも使いやすい画面のシンプルさと、エクセル、Googleカレンダーのようなカスタマイズ性の高さです。
誰でもサポスケは使いやすいように、必要な機能を厳選し、無駄な機能を省いており、シンプルで無駄のない構成です。
カレンダーの表示形式（日数単位の表示や案件ごとなど）の変更はボタン1つで行える他、会社ごとに設けている独自の項目（車両運用など）も表現できます。
サポスケでは、現場にスタッフを派遣するタイプの仕事をしている会社であれば対応できるアプリです。特に一日に複数の現場を回るような運用の場合は、サポスケの見やすさが役立つでしょう。
また、現場の生の声を元に作られたオプションも豊富に用意されており、現場のアナログな作業のDXに貢献できます。
サポスケの料金は初期費用＋月額料金となっていますが、料金は現場の規模により異なるので各自お問い合わせください。
サポスケ公式サイト：https://saposuke.jp/
主な機能
現在のスケジュール管理の運用を再現できるか等の質問は、こちらから受け付けています。お気軽にご質問ください。
画像引用：https://staysee.jp/cleaning/
staysee清掃アプリは、宿泊施設の管理に特化したアプリです。
staysee清掃アプリは、スマホでの清掃報告と清掃状況の管理等の機能により、フロントと現場で清掃スタッフとの情報共有が簡単にできます。
清掃項目はアプリでの登録が可能で、予約に応じた細かい内容は備考として表示できます。
また、チェックアウトの情報も瞬時にアプリに共有されるため、清掃できる客室の情報を素早くスタッフに伝達できます。
また、宿泊施設にありがちな忘れ物の管理も可能です。清掃スタッフとの忘れ物の情報共有が楽にできるようになるでしょう。
料金は1施設で月額3,300円（税抜）となっています。ただし、利用にはstayseeのいずれかのプランの契約が必要です。
※スマートフォンの対応機種はAndroid（Android６.0以上、最新バージョンでの利用を推奨）
料金の詳しい内容はこちら
公式サイトはこちら
主な機能
画像引用：https://www.smartattack.jp/
Smart Attackは、現場の報告の手間を減らすためのアプリです。
清掃業界とビルやマンションの管理など、清掃の様々な仕事で導入されています。
Smart Attackは地図と連携して作業場所の確認と写真のアップロードにより簡単に報告書を作成できます。
また、受けた報告は素早く担当者に共有され、素早い対応ができます。また、報告内容をデータ化し分析を可能にすることで、エクセルでの報告書の作成管理のコストを削減します。
さらに操作性にも優れており、ドロップダウンや手書きなど、様々な操作方法が利用できます。
公式サイトはこちら
主な機能
その他機能はこちら
画像引用：https://www.cyzen.cloud/about_company
cyzenは営業の訪問を管理するためのアプリですが、リフォーム・設備・建築業界向けの訪問作業cyzenと、清掃業種向けの清掃cyzenも提供されています。
cyzenは訪問を最適化するために、地図上で訪問場所と顧客情報を管理が可能で、今まで紙で行っていた作業もスマホでできるようになるでしょう。
報告書の作成も容易で、自由に変更できるカスタマイズ性の高い報告書が作成可能です。また、その報告書をもとに、歩数や現場にチェックインした数などの数値を自動で集計可能で、成果を確認しやすいのも特徴です。
また、その報告書による顧客情報の共有も簡単で、事務員は現場スタッフからの報告書をリアルタイムで確認できます。
また、独自の機能としてリピート提案があります。顧客の設備に合わせて適切なフォローアップを提案してくれるので、OB客の管理も簡単に行えるでしょう。
導入の際も説明会も開催しており、使いこなせるか不安といった方でも安心して導入できるでしょう。
設備管理用cyzenの公式サイトはこちら
清掃業界向けのcyzen公式サイトはこちら
主な機能
その他機能はこちら
画像引用：https://www.housecleaningcloud.com/
ハウスクリーニングクラウドは、ハウスクリーニング向けの予約、顧客管理に便利なシステムです。
ハウスクリーニングクラウドでは、顧客の管理から請求などの様々な業務を一括管理できます。
顧客管理では、見積書やスケジュール、クレームの状態などの必要事項が一画面にまとまっており、ホーム画面では、手配待ち件数や手配状況をはじめとした顧客の情報を一目で確認でき便利です。
このような顧客管理の他にも、スタッフ管理、請求管理などのバックオフィス業務を管理できるようになります。
請求機能では金額を自動で計算可能で、計算ミスが起こる確率を減らせるでしょう。
また、スタッフページの登録も可能で、スタッフページ経由で現場の報告やメールの送受信まで管理できるようになります。
料金は要問い合わせです、公式サイトのお申し込みページより見積もりの送信が可能です。
公式サイトはこちら
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機能の詳細はこちら
画像引用：https://lp.reserva.be/reservation/housecall/house-cleaning/
RESERVA予約システムは、ハウスクリーニングの予約管理システムです。
ハウスクリーニング向けではありますが、スポーツ施設やイベントの予約など幅広い業務にも対応しています。
インターネット上での24時間予約受付が可能になるので、予約を人力で行っている企業では効率化を計れるでしょう。
予約の管理のみが行えるわけではなく、予約の際にはクレジットカード決済が可能になったり、顧客管理も同時に行える機能もあります。
公式サイトでデモサイトが公開されているので、導入の検討の際に便利です。
デモサイトはこちら
料金は、無料のフリープランから大規模運用向けのスイート（年間払いで月額46,200円）など5プランが用意されており、規模に応じて適切なプランを選べるでしょう。
プランによる機能の差とプランごとの料金は、以下の料金ページに記載されているので合わせてご覧ください。
料金ページはこちら
主な機能
その他機能はこちら
公式サイトはこちら
今回は、清掃業界のDX化を進めるにあたって失敗しないポイントやおすすめのツールについて紹介しました。
清掃業界においてのDX化は、業界特有の事情もあり進展が遅れているのが現状です。
DX化をいきなり進めるにあたっては、難しいことやわからないことも多いですが、サポートが充実しているアプリを選ぶことにより、少しずつDX化を進めることができるでしょう。
清掃スタッフのスケジュール管理で、このような悩みはありませんか？
このようなエクセルやホワイトボードのスケジュール管理に悩んではいるものの、直感的な操作性から手放せずにいる方も多くいます。
弊社のスケジュール管理サービス「サポスケ」は、ホワイトボードやエクセルの使いやすさを維持しつつ、情報共有のしやすさを両立するため開発されました。
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この記事を書いた人
2018年にPlug and Play Japan株式会社に入社、2019年に独立しPaintnote株式会社（旧Engo株式会社）設立。100社以上の会社へのヒアリングから、現場仕事におけるスケジュール管理の重要性を感じ、2023年に現場仕事向けスケジュール管理クラウド「サポスケ」を開発。
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