フリーフライト、クラウド型スケジュール管理システム「サポスケ」を導入

2024年08月12日

 ～リアルタイム情報共有でサービスの品質向上と業務効率化を目指す～

　Paintnote株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：藤井友輝）が提供する、クラウド型スケジュール管理システム「サポスケ」が、特定非営利活動法人フリーフライト（本社：福島県いわき市、理事長：石河　京子、以下 フリーフライト）に導入されることをお知らせいたします。

■取り組みの背景

　訪問介護業界は現在、深刻な人材不足に直面しています。厚生労働省の報告によると、ホームヘルパーの有効求人倍率は過去最高の15.53倍に達し、約8割の事業所が人手不足を訴えています。さらに、ヘルパーの4人に1人が65歳以上と高齢化が進んでおり、近い将来、多くのベテランヘルパーの引退が予想されます。

　この人材不足は、介護サービスの質の低下、既存スタッフの過重労働、そして事業所の経営悪化という深刻な問題を引き起こしています。2024年1-5月の訪問介護事業者の倒産件数は前年同期比61.9%増加し、業界全体が危機に瀕しています。

　一方で、厚生労働省は令和7年までに介護サービス量が12%増加すると予測しており、人手不足の中でもサービスの需要は着実に伸びていくことが見込まれています。この相反する課題に対応するためには、限られた人材で増加する需要に効率的に対応する新たな方策が必要不可欠です。

　こういった背景から、業界として業務の効率化や従業員の負担軽減、データの管理といった取り組みの重要性が高まっています。今回ご導入いただいたフリーフライトもこれまでエクセルや紙を組み合わせてシフト管理などを行なっていました。それによって、最新情報の管理や反映、現場への共有に課題がありました。今回の導入により、サービスの質の向上はもとより、さらなる業務改善と顧客満足度の向上を目指します。

■取り組みの概要

　フリーフライトは、サポスケを活用し、以下の取り組みを今後実施する予定です。弊社はサポスケの継続的な機能改善と導入後のサポートを通じて、同団体の取り組みを支援してまいります。

1. リアルタイムスケジュール管理：
　委託先検査員のスケジュールをサポスケ上で一元管理し、リアルタイムに共有できるようにすることで、業務効率化を図ります。

2. モバイルアプリ活用：
　委託先はスマートフォンアプリで作業状況をリアルタイムに確認、共有が可能となることで、円滑なコミュニケーションが期待できます。

◾️現場スケジュール管理クラウド「サポスケ」について

　現場スケジュール管理クラウド「サポスケ」は、ビルメンテナンス・警備・工事・ハウスクリーニングなど、人が現場で働く業界特有のスケジュール管理課題を解決するサービスです。これらの業界では、スタッフ数の増加に伴い、Excel・ホワイトボード・グループウェアのカレンダー機能でのスケジュール管理に限界を感じていました。スマホでの閲覧性や情報共有の悪さ、休暇管理の煩雑さなど、様々な課題を抱えています。

　実際、多くの企業で、スケジュール管理者に大きな負荷がかかっています。スタッフのスキルや休暇希望を考慮しながら、案件に適切に割り当てていくのはパズルを組み立てるような複雑な作業です。さらに、現場の急な変更にも対応しなければなりません。こうした課題は、業務の非効率化や、ミスの発生につながっています。

　サポスケは、100社以上へのヒアリングを通じて見えてきた、これらの現場で発生している課題を解決するために開発されました。すでにサービス開始1年で70社以上の企業に導入されており、高い評価を得ています。導入いただいているユーザーから、「作業ミスが減った」「管理工数が大幅に減った」など、業務効率化に役立っているとの声が寄せられています。

サービス詳細：https://saposuke.jp/

導入事例：https://saposuke.jp/case

【サービスの機能 / 特徴】

　以下の特徴があります。

1. クラウドでの一元管理：
　シフトや休暇申請の収集から共有まで、一連の業務をクラウドで完結。情報の分散を防ぎ、業務を効率化します。

2. リアルタイムの共有：
　スケジュールの変更は、スタッフのアプリに即座に反映。プッシュ通知により、ミスのない情報共有を実現します。  

3. 高いカスタマイズ性：
　車両・備品の管理、スタッフのスキル・資格管理など、自社に必要な情報を柔軟に設定できます。現場の実情に即した管理が可能です。また基幹システムからcsvで簡単にスケジュールを取り込むことができます。

【ユーザーのメリット】

サポスケを導入することで、ユーザーは以下のようなメリットを得られます

1. 作業ミスの防止：
　リアルタイムの情報共有により、スタッフの作業ミスを未然に防げます。あるユーザーからは、「以前はスケジュール変更に気付かず、古い情報で現場に向かうミスがあった。サポスケ導入後、そうしたミスが一切なくなった」との声が寄せられています。

2. 管理工数の大幅削減：
　シフト管理からスケジュール共有まで、一連の工程をサポスケに集約。ある管理者の方からは、「以前は1日の半分以上をスケジュール管理に費やしていたが、今は数十分で完了する」とのコメントをいただきました。

◾️特定非営利活動法人フリーフライトについて

団体名：特定非営利活動法人フリーフライト
代表者：石河　京子
所在地：福島県いわき市内郷御厩町三丁目113番地
設立：2003年2月26日
URL：記載なし

◾️Paintnote株式会社について

会社名：Paintnote株式会社
代表者：藤井友輝
所在地：東京都品川区上大崎2丁目9−21 KOHSHIN HOUSE 1B号室
設立：令和元年7月1日
URL：https://corporate.paintnote.co.jp/

◾️取材に関するお問い合わせ

Paintnote株式会社　代表取締役 藤井友輝
携帯：050-5497-3370　Email：tomo@paintnote.co.jp