サポスケの想い
現場の毎日を少しでもラクにしたいという想いを込めて。
サポスケをつくり、届け、支え続けるメンバーからのメッセージ
代表取締役 藤井 友輝
取締役 鈴木 一平
サポスケはお客様の事務所でいただいた「このホワイトボード、なんとかならない？」というお声から生まれました。
私たちの日々の生活は、縁の下の力持ちである現場仕事の皆様の日々のお仕事によって支えられています。
労働人口不足の現代では、限られた人員を最適に配置するスケジュール管理のお仕事は、現場仕事の根幹業務であり、現場やスタッフ、お客様への深い理解や経験が必要な難しい仕事です。
そんなスケジュール管理業務の負担をとにかく軽くできるよう、「現場とITの間で、当たり前をともに作る」というミッションのもと、お客様の声を大切にサポスケを開発しました。あえて手は広げず、あくまでスケジュール管理の課題"だけ"をとことん突き詰めて解決するためにサポスケは存在しています。
サポスケはこれまでもこれからも、現場のことはお客様に教えていただきつつ、弊社のITの知見を掛け合わせ、お客様とともに成長し続けてまいります。どうぞよろしくお願いします。
カスタマーサクセスチーム
サポスケのカスタマーサクセスは、
導入して終わりのサポートではありません。
私たちが大切にしているのは、お客さまを決してひとりにしないサポートです。 はじめの一歩はもちろん、運用が落ち着いた後や、体制や業務が変わるタイミングでも、専属の担当者が継続して伴走します。
私たちがここまで向き合う根本には、
「サポスケを使って業務が本当に楽になってほしい」
「導入したのに活用しきれずに困るお客さまを生みたくない」
という強い想いがあります！
サポスケを通じて、お客さまと一緒に成長していくこと。
それが、私たちの考えるカスタマーサクセスの姿です。
いつでも気軽にご相談いただける存在として、
皆さまの『ちょっと聞いていい？』をお待ちしています！
カスタマーサクセス部長 笹崎 千陽
開発チーム
サポスケの開発チームは、全員がお客様の業務を理解しようと努めています。
いただくご要望の背景にあるお客様の課題や日々の業務の流れなどを深く理解し、開発しています。
開発の外注は行っていません。お客様の業務を深く理解した社内のメンバーの手で開発することで、本当に現場で役立つものを作ることができると信じています。
サポスケによってお客様の業務の負担を大幅に軽減できるように頑張ります！
開発部長 上村 渉
